НОВОСТИ

Распродажа мишек Тедди сезона 2012-2013 гг со скидкой 20%

Внимание! Распродаем мишек Тедди сезона 2012-2013 гг со скидкой 20%. Спешите приобрести себе или в подарок. Количество товара ограничено!

Новое поступление букетов из мягких игрушек Exclusive Collection

Ассортимент нашего интернет-магазина пополнился новыми букетами из мягких игрушек. Поступили новые букеты из мишек, зайцев, хрюшек, котят и другие букеты.

Круглые игрушки-подушки Squishable

Дорогие друзья! Ассортимент нашего интернет-магазина пополнился замечательными круглыми игрушками-подушками Squishable. Это симпатичные лисички и мишки, добродушные монстрики и другие фантастические существа разных размеров, но обязательно круглые. С такой необычной игрушкой интересно играть, ведь перед нами что-то непривычное, но также она идеально подходит для сна вместо подушки.



Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Оцените нас на Яндекс.Маркете

Приём заказов

Заказать любой понравившийся товар вы можете на сайте, с помощью удобной формы заказа. Для этого достаточно нажать на слово «купить» сбоку от картинки товара – и он окажется у вас в корзине. Этот способ заказа доступен круглосуточно.

Также можно заказать покупку по телефону, электронной почте или через онлайн-помощника каждый день с 9.00 до 21.00.

Если Вы успеете оформить заказ до 16 часов в будние дни, покупка будет доставлена на второй рабочий день, если же время оформления товара – после 16 и(или) в выходные или праздничные дни, сроки доставки увеличиваются до 3 рабочих дней.

Если Вас по каким-то причинам не устраивает день доставки, можно оговорить любое другое удобное вам время, при этом мы сделаем все чтобы вовремя доставить ваш заказ, при этом возможность доставки в нестандартные сроки определяется менеджером магазина.


Варианты получения товара

1. Самовывоз

Самовывоз в Москве

Если Вам будет удобно, можете забрать свою покупку в нашем пункте самовывоза по адресу г. Москва, Огородный проезд д. 20, стр. 38. Он расположен примерно в 2 минутах от станции "Улица Милашенкова (монорельсовая дорога) и в 15 минутах от станции метро "Тимирязевская". Для Вашего удобства мы разместили здесь подробную схему прохода к нашему пункту. Автомобилисты почти всегда имеют возможность припарковать свой автомобиль без существенных проблем.

Сроки получения аналогичны срокам доставки курьером. Т.е. вы сможете забрать заказ на второй рабочий день после оформления заказа (до 16:00).

Пункт самовывоза работает с 11:00 до 19:00 с понедельника по субботу.

Вы можете забрать заказ в пункте самовывоза в Москве бесплатно.

Самовывоз в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге вы можете получить заказ в пункте самовывоза по адресу Лаврский проезд, дом 5. Подробную схему прохода к пункту самовывоза вы можете найти здесь.

Сроки получения аналогичны срокам доставки курьером в Санкт-Петербург и составляют 3-4 рабочих дня.

Пункт самовывоза работает с 10:30 до 19:00 с понедельника по субботу.

Стоимость получения заказа в пункте самовывоза в Санкт-Петербурге - 150 руб.

2. Доставка курьером

Стоимость доставки по Москве
  • в пределах МКАД - 199 руб.;
за пределы МКАД стоимость варьируется:
  • до 5 км – 249 руб.;
  • до 10 км – 299 руб.;
  • до 25 км стоимость рассчитывается по формуле 299 + 15 рублей/км за каждый полный/неполный км свыше 10 км.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу
  • в пределах КАД услуги доставки – 300 рублей;
  • стоимость доставки за КАД - от 350 руб. Точную стоимость уточняйте, пожалуйста, у менеджера нашего интернет-магазина.
  • При заказе на сумму от 3 000 рублей - доставка в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

    3. Доставка почтой России

    Для доставки в другие города России мы можем предложить нашим клиентам доставку почтой России. Предусмотрено два варианта оплаты и доставки заказа:

    • в случае предоплаты - стоимость составляет 350 рублей.
    • наложенным платежом - 350 рублей плюс 4% от суммы заказа.

    ВНИМАНИЕ! Сумма может превышать указанные рамки, если заказ объёмный или тяжёлый, стоимость лучше уточнить предварительно у нашего менеджера.


    Вопросы доставки

    1. Время доставки курьером по Москве и Санкт-Петербургу

    Время работы службы доставки – рабочие дни с 10 до 22 часов, точное время, удобное для Вас, нужно обязательно обсудить с менеджером – он связывается с покупателями сразу после размещения заказа на сайте или оформления покупки другим способом. Мы будем рады предложить вам утренний интервал с 10:00 до 15:00 или любой другой трехчасовой интервал начиная с 12:00.

    При доставке за пределы МКАД/КАД - интервал доставки с 10 до 22 и его рамки не могут быть сокращены.

    Можно также уточнить у менеджера, возможны ли нестандартные условия доставки, но это оговаривается индивидуально, и стоимость доставки соответственно повышается.

    2. Место доставки

    Если не оговорено другое место, наш курьер доставит товар по указанному в заказе адресу. Можно также указать любое удобное Вам место, но просим учесть, что доставка на промышленные объекты и в офисы осуществляется курьером до контрольно-пропускного пункта. Курьер не имеет права проходить на территорию охраняемых объектов даже при условии оформления пропуска, поэтому настоятельно просим учесть это: после звонка курьера Вам нужно выйти до КПП и забрать товар.

    Просим внимательно указывать все требуемые реквизиты: номер телефона, точный адрес и проверить ваши данные на предмет ошибок. Так Вы экономите своё и наше время, потому что в случае неточностей или ошибок срок исполнения заказа увеличится.

    Наш интернет-магазин гарантирует конфиденциальность всех данных своих покупателей и не передаёт информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством.


    Правила доставки

    Все интересующие Вас технические параметры и свойства товара следует уточнять у менеджера до момента покупки, потому что в обязанности курьера не входит консультации подобного рода. Как правило, курьер не обладает знаниями, необходимыми для консультации по выбранному вами товару.

    Советуем Вам проверять соответствие товара описанию на сайте, его комплектность и целостность в присутствии курьера. Свои претензии Вы должны предъявить только до момента передачи товара. Сформулированные позже претензии не рассматриваются!

    Ваш заказ обязательно сопровождается товарным чеком, который курьер передаёт вместе с покупкой. В общую сумму входит стоимость товара и стоимость доставки, которые указаны в чеке в отдельных графах. Эту сумма окончательная и не подлежит корректировке курьером, все нюансы и точну сумму заказа лучше уточнить в момент общения с нашим менеджером.

    Если Вы отказываетесь от товара по причинам, не связанным с качеством товара, нужно оплатить доставку в размере, указанном в чеке. (Подробности см. п.3 ст.497 ГК РФ).



    Правила возврата товара

    Вы имеете право требовать возврата или обмена товара при обнаружении дефекта или несоответствия описанию, если претензия была предъявлена в момент передачи товара курьером.

    Также, согласно Закону о защите прав потребителя (статья 26.1), Вы можете вернуть товар надлежащего качества, купленный дистанционно, в интернет-магазине, если он не подошёл вам по цвету, габаритам или другим показателям, в течение 7 календарных дней с момента покупки при выполнении следующих условий:

    • В течение оговоренного срока (7 дней) Вы известите нас о своём намерении и договоритесь о точном времени и способе возврата.

    • Товарный вид покупки не должен быть нарушен, обязательно сохраните также товарный чек.

    • Расходы на доставку и возврат несёт покупатель.

    При соблюдении всех перечисленных условий мы вернём Вам полную стоимость товара.

    Если у Вас ещё остались вопросы или пожелания, просим обращаться любым удобным способом, мы всегда будем рады ответить на ваши вопросы.